เอฟเท็นช๊อป ดอท คอม เป็นร้านค้าออนไลน์ ที่จำหน่ายเครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับความงามและสุขภาพ โดยผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่วางจำหน่ายในเวบไซต์แห่งนี้ เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพซึ่งทางช๊อปคัดสรรมาเพื่อให้ลูกค้าได้เลือกซื้อกันอย่างจุใจ ทางเราจำหน่ายสินค้าทั้งปลีกและส่ง และเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ทางเอฟเท็นช๊อป ดอท คอม ได้พัฒนาระบบการให้บริการแก่ลูกค้าในเรื่องต่างๆ เพื่อเพิ่มความสะดวก ไม่ว่าจะเป็นระบบการให้ข้อมูลสินค้า,ระบบติดตามการส่งสินค้า และระบบสนับสนุนอื่น ๆ อีกมากมาย ทั้งที่มีอยู่และที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

เรา ดำเนินกิจการในลักษณะสต๊อกเมนเนจเมนต์ หรือจัดการสินค้าคงคลัง จัดจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น ไม่ได้เปิดหน้าร้านหรือโชว์รูม เรามีสต๊อกสินค้าจำนวนมากที่พร้อมจัดส่งตลอดเวลา ลูกค้าสั่ง เรามีหน้าที่จัดส่ง และให้บริการหลังการขายค่ะ

เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า ทางช๊อปเราได้จดทะเบียนผู้ประกอบการพาณิชย์ แล้วค่ะ ซึ่งการจดทะเบียนนี้ดีอย่างไร ? ช่วยให้มั่นใจในการสั่งซื้อได้อย่างไร ? ข้อมูลเพิ่มเติม

ทะเบียนการค้าพาณิชย์ เลขที่ 3840200203158

สะดวก เราพร้อมให้ข้อมูลสินค้ากับท่านทุกที่ทุกเวลาผ่านบริการอินเตอร์เน็ต 24 ชั่วโมง โดยท่านไม่ต้องเดินไปซื้อหรือไปดูของที่ร้าน และท่านสามารถโทรมาเพื่อปรึกษาหรือขอข้อมูลกับเราได้ตลอด 

รวดเร็ว ไม่เกิน 2 วันก็ได้รับของแล้ว และหมดความกังวลเรื่อง ของที่ส่งมาถึงไหนแล้วได้รับวันไหน ? เงินโอนไปได้รับเงินหรือยัง ? เพราะเรามีระบบติดตาม และตรวจสอบสถานะสินค้าเพื่อให้ท่านสามารถเช็คได้ตลอดเวลาว่ารายการสินค้าที่ท่านสั่งนั้นอยู่ในขั้นตอนไหนแล้ว 

สบาย กับการซื้อของดี ราคาถูก โดยไม่ต้องเดินทางไปซื้อไกล เพียงแค่ท่านคลิ๊ก หรือ โทรเข้ามาเราก็มีบริการดีๆ สำหรับท่านเสมอคะ 

สนุก กับการสะสมแต้มให้ในการซื้อสินค้าแต่ละครั้ง เมื่อท่านซื้อสินค้าแต่ละชิ้น ท่านจะได้รับคะแนนสะสมและนำมาแลก Gift Set ต่าง ๆ ซึ่งทางเราจัดเตรียมไว้ เชื่อถือได้ เพราะในโลกการซื้อขายที่ผู้ซื้อและผู้ขายแทบไม่เคยเห็นหน้ากันเลย การมีตัวตนและความเชื่อถือจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ด้วยเล็งเห็นถึงความสำคัญตรงนี้ ทางช๊อปเราจึงได้ดำเนินการจด ทะเบียนการค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อแสดงความจริงใจอย่างเปิดเผยว่าเราคือใคร

1. สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเวบไซต์  
2. สั่งซื้อทางโทรศัพท์
3. สั่งซื้อทางอีเมล

รายละเอียดวิธีการสั่งซื้อสินค้า (อย่างละเอียด)

รายละเอียดวิธีการสั่งซื้อสินค้าผ่านเวบไซต์(ออนไลน์)

มีค่ะ ค่าจัดส่งพัสดุไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) หรือ พัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียน (REG)   จะคำนวณค่าใช้จ่ายตามข้อมูลน้ำหนักสินค้าที่สั่งซื้อโดยประมาณ ซึ่งราคาเริ่มต้นจะอยู่ที่ 32 บาท(EMS)  หรือ 18 บาท(REG) หากท่านสั่งซื้อเกิน 2,000 บาท* ทางช๊อปจัดส่งให้ฟรีค่ะ ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นช่วงนั้นๆ

อัตราค่าบริการไปรษณีย์

ทางช๊อปรับชำระเงินค่าสินค้าผ่าน 2 ช่องทาง หลัก ๆ คือ 

- การชำระเงินผ่านบัญชีทางธนาคาร 
- ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต 

รายละเอียดวิธีการชำระค่าสินค้า

 รายละเอียดวิธีการจัดส่งสินค้า

คำถามนี้ไม่ว่าคุณจะสอบถามไปที่ใดก็ตามรับรองได้ว่า ทุกๆที่จะบอกว่าของที่เค้าขายเป็นของแท้ 100% ทั้งหมด เพราะคงไม่มีที่ไหนบอกว่าของที่เค้าขายเป็นสินค้าเลียนแบบ แน่ ๆ ทั้งนี้เพราะสินค้าประเภทนี้ไม่มีใครต้องการของปลอมหรือของเลียนแบบค่ะ

ถ้าถามทางช๊อปเราก็เช่นกัน เราก็จะตอบว่าสินค้าทุกชิ้นภายในช๊อปเป็นของแท้ 100% ของจริงทั้งหมด และ เรารับประกัน ด้วย 
เรามุ่งมั้นตั้งใจบริการ มาหลายปี เปิดเวบมาขนาดนี้ ไม่ได้ง่ายเลย และไม่คุ้มเลยที่จะจำหน่ายสินค้าเลียนแบบ หากเป็นแบบนั้นเราคงอยู่ตรงนี้ไม่ได้

อีกประเด็นนึงคำถามเรื่องของแท้หรือของปลอมนี้ เกิดมาจากความสงสัยเรื่องราคาสินค้าที่ทางช๊อปนำเสนอ คือขายในราคาที่ต่ำกว่าท้องตลาดทั่วไป ทำให้ลูกค้าไม่มั่นใจ ในสินค้าของเราในเรื่องนี้ ทางเราทางช๊อปอยากจะขอชี้แจงในเรื่อง ราคาสินค้าว่า การที่ทางช๊อปขายสินค้าในราคาที่ต่ำกว่าท้องตลาดได้นั้นปัจจัยแรกเพราะ ช๊อปเราเป็นร้านค้าออนไลน์ เราไม่ต้องไปเสีย ค่าเช่าร้าน รวมทั้งไม่ต้องเสีย ค่าใช้อื่นๆ อีกมากมายเมื่อเปรียบเทียบกับหน้าร้านจริง ๆ ทำให้เราประหยัดต้นทุนตรงนี้ได้   ปัยจัยที่สองคือยอดขายจำนวนมาก ทำให้ในการเจรจาเพื่อซื้อสินค้ากับผู้ผลิต การต่อรองจะทำได้มากกว่า ต้นทุนต่อชิ้นก็ถูกกว่า จึงจำหน่ายในราคาไม่แพง

คำถามนี้ส่วนใหญ่เป็นคำถามของลูกค้าใหม่ ที่ยังไม่เคยซื้อสินค้าหรือบริการผ่านอินเตอร์เน็ต และเกิดความไม่มั่นใจเพราะลักษณะการสั่งซื้อและจ่ายเงินที่ต่างจากการซื้อปรกติ ตามหน้าร้าน และอาจเป็นเพราะข่าวสารที่รับทราบมา ซึ่งต้องยอมรับว่าในโลกออนไลน์มีการทุจริตอยู่จริง แตสำหรับเรา เราทุ่มเททรัพยากรพัฒนาเวบไซต์มาขนาดนี้ เปิดมานานขนาดนี้ เราไม่มีเจตนาตรงนั้นเลย ถ้าเกิดมีแม้เพียงครั้งเวบไซต์เราก็อยู่ไม่ได้ ทั้งนี้เรามี นโยบาย ในการให้บริการของเราชัดเจน

สำหรับช๊อปเราถ้าสั่งสินค้าและชำระเงินเรียบร้อย เราส่งสินค้าให้และท่านจะได้รับสินค้าแน่นอนค่ะ และถ้าสินค้านั้น ๆ หมดหรืออยู่ระหว่างรอผู้ผลิต ทางช๊อปจะติดต่อไปยังท่านเพื่อสอบถามว่า จะรอหรือให้ทางช๊อปโอนเงินกลับ เพื่อลูกค้าจะได้ไปซื้อที่อื่น ๆ หรือจะรอ ทางช๊อปเรามีวิธีปฏิบัติแบบนี้ค่ะ

ขอให้ขอมูลกลางๆเพิ่มเติมนะค่ะเพื่อ จะได้นำไปพิจารณาในการสั่งซื้อสินค้าหรือบริการจากร้านค้าทั่วไปในอินเตอร์เน็ตได้ด้วย  ว่าอย่างแรกที่ต้องพิจารณาเมื่อจะซื้อของหรือสินค้าผ่านอินเตอร์เน็ต คือต้องตรวจสอบว่าผู้ขายได้จดทะเบียนการค้าพาณิชย์ หรือไม่ โดยตรวจสอบเลขทะเบียนได้ที่ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ (http://www.dbd.go.th ) ถ้าทางช๊อปนั้นๆมี เลขทะเบียนการค้าพาณิชย์ ก็ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลตรงกับที่แสดงในเวบไซต์หรือไม่ เช่น ชื่อ ,ที่อยู่,เวบไซต์ เป็นต้น และควรมีเบอร์บ้านเพื่อติดต่อไม่ใช่มีเบอร์มือถือเพียงอย่างเดียว  และทั้งนี้กฎหมายได้กำหนดให้ผู้ประกอบพาณิชยกิจต้องจดทะเบียนพาณิชย์ (รายละเอียด)

# ตัวอย่างทะเบียนการค้าพาณิชย์ เลขที่ 3840200203158 ซึ่งเป็นของช๊อปเรา (คลิ๊กดูตัวอย่าง)
# ทำไมต้องจดทะเบียนการค้าพาณิชย์ (คลิ๊ก)

บางส่วนพัสดุไปรษณีย์เตรียมจัดส่ง ใบเสร็จพัสดุไปรษณีย์ สติกเกอร์ EMS/REG         วัสดุกล่องไดคัท/ซอง สำหรับแพ็คสินค้า แพ็คแข็งแรงพร้อมกันกระแทก ป้องกันสินค้าระหว่างขนส่ง พัสดุไปรษณีย์พร้อมส่ง ส่งตรงเวลา ตามรอบไปรษณีย์ ทุกวันจันทร์-ศุกร์ 10:00น.

เรา ดำเนินกิจการในลักษณะสต๊อกเมนเนจเมนต์ หรือเป็นผู้จัดการสินค้าคงคลัง จัดจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น ไม่ได้เปิดหน้าร้านหรือโชว์รูม เรามีสต๊อกสินค้าจำนวนมาก ที่พร้อมจัดส่งตลอดเวลา ลูกค้าสั่ง เรามีหน้าที่จัดส่ง และให้บริการหลังการขายค่ะ

ทางช๊อปเลือกระบบการจ่ายออนไลน์ที่ปลอดภัยที่สุดมาใช้ค่ะ ในการจ่ายออนไลน์ผ่านร้านเราแต่ละครั้ง มีผู้ร่วมตรวจสอบถึง 4 ส่วนก็ว่าได้ คือ 

1. ลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิต
2. ทางช๊อป จะตรวจสอบการสั่งซื้อ
3. ผู้ให้บริการตัดเงิน(เพย์สบาย)จะตรวจสอบทางช๊อป และตรวจสอบการสั่งซื้ออีกที
4. ธนาคารผู้ออกบัตรที่มีระบบ Verified by VISA(VbV) และ MasterCard SecureCode ว่าจะอนุมัติจ่ายหรือไม่

ดังนั้นการที่มีระบบ Verified by VISA(VbV) และ MasterCard SecureCode ทำให้การจ่ายแต่ละครั้งไม่ใช่จะผ่านง่าย ๆ แบบเมื่อก่อน ซึ่งมีแค่บัตรเครดิตในมือ กรอกข้อมูลบนบัตรก็จ่ายเงินได้ ทั้งนี้อาจดูเหมือนมีขั้นตอนซับซ้อน แต่จริงๆแล้วใช้เวลาไม่น่าจะเกิน 2 นาทีค่ะ 

    

และการที่ช๊อปเราขอเปิด การจ่ายผ่านบัตรเครดิตโดยตรง กับเพย์สบาย ทางช๊อปเราต้องส่งเอกสารมากมายเพื่อยืนยันว่า เราพร้อมจริง ๆ กับเรื่องบัตรเครดิต และทางเพย์สบายจะพิจารณาอนุมัติอีกครั้ง ซึ่งเอกสารที่แนบเพื่ออนุมัติมีมากกว่าตอนที่จดทะเบียนการค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ด้วยซ้ำ เช่น หนังสือขอใช้บริการ ,สำเนาทะเบียนบ้าน ,สำเนาบัตรประชาชน ใบจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ,สำเนาหน้าแรกของสมุดบัญชีธนาคาร,สำเนาใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค ,สำเนาบัญชีธนาคารย้อนหลัง 3 เดือน ,ตัวอย่างหลักฐานการส่งสินค้า เช่น EMS ,ใบส่งมอบสินค้า เป็นต้น




รายละเอียดวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต (อย่างละเอียด)