
เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ออกใบแจ้งต้องทำอย่างไร ?

เป็นเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ เนื่องจากที่อยู่ปลายทาง ไม่มีคนรับสินค้า บ้านปิด หรืออื่นๆ หลังจากนำส่งครั้งที่สองแล้วเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์จะออกใบแจ้ง เพื่อให้ท่านไปรับสินค้าด้วยตัวท่านเอง ดังนั้น เพื่อป้องกันปัญหาพัสดุตีกลับ ควรระวังดังนี้
1. ที่อยู่สำหรับส่งสินค้า ควรมีบุคคลลงชื่อรับพัสดุ หรือมีการจัดการเรื่องรับพัสดุที่ดี เช่น ที่ทำงาน คอนโด หอพัก ไม่ควรใช้ที่อยู่ปลายทาง ซึ่งวันทำงานปรกติหรือวันที่สินค้าส่งถึง ไม่มีใครอยู่รับพัสดุ
2. ในการทำรายการสั่งซื้อ ตรวจสอบชื่อที่อยู่ให้ถูกต้อง ระบุข้อมูลหลักเช่น เลขที่ , หมู่ , ตำบล/แขวง , อำเภอ/เขต , จังหวัด , และรหัสไปรษณีย์ที่ถูกต้อง และข้อมูลสำคัญอื่นๆ เช่น ซอย , แยก , อาคาร, หมู่บ้าน, แผนก , ชั้น , ส่วนงาน , ตึก หากเป็นไปได้ควรใช้ที่อยู่ ที่เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์เคยนำส่งจดหมาย หรือเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์รู้จักสถานที่นั้นๆ
หากที่เจ้าหน้าที่ออกใบแจ้งท่านต้องติดต่อรับสินค้าด้วยตัวท่านเอง โดยเตรียมหลักฐานบัตรประชาชน , ใบแจ้ง , รหัสอีเอ็มเอส/ลงทะเบียน ติดต่อเจ้าหน้าที่ ณ.ที่ทำการไปรษณีย์ปลายทางนั้นๆ โดยสินค้าจะอยู่ที่ทำการไปรษณีย์ ประมาณ 2-7 วัน หากไม่มีผู้มาติดต่อรับก็จะตีกลับมายังต้นทางผู้ส่ง
สำหรับบางที่ทำการไปรษณีย์ ท่านสามารถโทรศัพท์ติดต่อส่วนงาน อีเอ็มเอส/ลงทะเบียน เพื่อให้เจ้าหน้าที่นำส่งซ้ำได้
โดยแจ้งรหัส EMS/REG (ค้นหาเบอร์โทรศัพท์ที่ทำการไปรษณีย์) ทั้งนี้หากพัสดุตีกลับ ซึ่งเกิดจากการที่ท่านให้ที่อยู่ปลายทางไม่ชัดเจน ในการส่งซ้ำทางช๊อปจะคิดค่าส่งอีกครั้ง
|